FAQ

Over het online event

Heroes Dutch Comic Con Online vindt plaats op zaterdag 6 februari 2021 van 18.00 uur tot 23.00 uur.

Ja, dit is belangrijk omdat je een Swapcard account nodig hebt om Heroes Dutch Comic Con Online mee te kunnen maken.

Speciaal voor het online event hebben we een fysieke HDCC Galaxy Box samengesteld voor alle Nederlandse en Belgische adressen, zodat jij ook vanuit jouw huis de HDCC beleving hebt. Meer informatie hierover vind je hier.

Tijdens verschillende masterclasses en Q&A’s kun jij ook vragen stellen aan een special guest of professional. Dit kun je doen door je vragen van tevoren te sturen naar Heroes Dutch Comic Con via e-mail, onze social media kanalen of je kunt je vraag in de chat zetten tijdens de online sessie.

Over the Galaxy Box

Wij gaan de HDCC Galaxy Box in de eerste week van februari versturen. Je kunt de box uiterlijk tot 27 januari 2021 bestellen.

Over het online platform - Swapcard

Swapcard is een online platform voor online en hybride (fysiek en online) events. Je kunt hier live en vooraf opgenomen sessies meemaken en communiceren met special guests, exposanten en andere comic con fans. Ook kun je verschillende virtuele stands bezoeken, (HDCC) merchandise kopen en een gepersonaliseerde agenda aanmaken zodat je niets mist.

Er is een iOS app in de App Store beschikbaar en een Android app in de Play Store. Daarnaast is het mogelijk om het online platform te betreden via je mobiele browser. Deze beschikt over dezelfde functies als de mobiele app.

Login in met het e-mailadres waar je voorheen je ticket mee hebt gekocht. Op dit adres heb je ook de bevestiging van jouw registratie ontvangen én de
e-mail waarin je wordt gevraagd jouw account voor HDCC Online te activeren. Dit account is al gekoppeld aan het event. Het enige wat jij hoeft te doen is een wachtwoord aan te maken en jouw profiel uit te breiden.

De mails vanuit Swapcard worden pas na 18 januari verstuurd. Nog niets ontvangen? Dan vragen wij jou om je spambox te checken. Alle e-mails over het platform worden verstuurd door hello@swapcard.com. Als de e-mails hier niet in staan, kan je een e-mail sturen naar info@dutchcomiccon.com.

Zodra iemand contact opneemt, een connectieverzoek stuurt of jou op het online event wilt spreken, ontvang je hier een melding van. Een overzicht van de meldingen vind je door rechtsboven op het belletje te klikken.

Mijn online profiel - Swapcard

Je moet het e-mailadres gebruiken waar je voorheen je ticket mee hebt gekocht. Op dit adres heb je ook de bevestiging van jouw registratie ontvangen én de e-mail waarin je wordt gevraagd jouw account voor HDCC Online te activeren.

Met dit specifieke e-mailadres is jouw account al aangemaakt, het enige wat jij hoeft te doen is een wachtwoord aan te maken en jouw profiel uit te breiden.

Ga naar de startpagina op de desktop (app.swapcard.com) en typ jouw e-mailadres in. Zodra je jouw wachtwoord in moet voeren, komt er ook een optie beschikbaar: send me a magic link. Klik hierop. Je zult nu een e-mail ontvangen met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Klik op instellingen in het drop-down menu rechtsboven. Scroll naar beneden totdat je bij de wachtwoord sectie bent. Hier kan je jouw wachtwoord veranderen door het huidige wachtwoord en een nieuw wachtwoord in te vullen. Klik vervolgens op update wachtwoord. Klaar!

Klik op mijn profiel in het drop-down menu rechtsboven, om vervolgens op de edit button te klikken bij het veld dat je wilt veranderen. Wacht enkele seconden totdat er een groen vinkje bij het veld komt te staan. Jouw toevoeging/aanpassing is nu opgeslagen. Je kan nu op het kruisje rechtsboven klikken.

Jouw profiel bevat informatie die zichtbaar is voor alle bezoekers en informatie die alleen zichtbaar is voor jouw connecties.

Informatie zichtbaar voor alle bezoekers:
– Profielfoto (optioneel) 
– Biografie 
– Skills 

Informatie zichtbaar voor connecties:
– Profielfoto (optioneel) 
– Biografie 
– Skills 
– Sociale media kanalen
– Contactgegevens (telefoonnummer, e-mail, website)

Klik op instellingen in het drop-down menu rechtsboven. Scroll naar beneden totdat je de rode tekst verwijder mijn account ziet. Klik hierop en vul jouw wachtwoord in.
Let op!: Deze actie is onherroepelijk. Zodra je ervoor kiest om jouw account te verwijderen, worden ook alle evenementen, berichten, contacten en andere informatie verwijderd.

Interactie - Swapcard

Ja, dit is een onderdeel van het programma, genaamd “Meet your friends”. Via de homepage van het event in Swapcard kun je hier naartoe. Binnen “Meet your friends” staan verschillende groepen waar je jouw (nieuwe) vrienden kunt ontmoeten op basis van verschillende interesses.
Ook kun je een connectieverzoek sturen. De ontvanger zal direct een berichtje ontvangen met jouw verzoek. Nadat de ontvanger jouw verzoek heeft geaccepteerd, krijg je toegang tot zijn/haar contactgegevens en vice versa. Vanaf dat moment kun je ook met de ontvanger chatten.

Nee, je kunt ook een spontane chat aan gaan met je vrienden.

Bellen en videobellen zijn beide mogelijk via Swapcard zelf. Dit doe je door een chat te openen met een persoon. Open je de chat in het persoonlijke profiel, schakel dan over naar de chat pagina door op het vakje met de pijl naar buiten te klikken. Rechtsboven in het chatgesprek zal er een videocamera zichtbaar zijn. Klik hierop om een videogesprek te starten. Mocht je geen videogesprek willen, maar een audiogesprek, dan zet je je camera uit. Let er hierbij wel op dat je de browser toegang geeft tot jouw microfoon en/of camera.

Als je een connectieverzoek verstuurd en deze geaccepteerd wordt, zal je de contactgegevens van deze persoon zien.

Tijdens het online event zal er ook een dealerhal zijn met de coolste en geeky merchandise en natuurlijk is ook de HDCC merchandise beschikbaar. Voor de HDCC merchandise, klik in het menu op HDCC Merchandise. Voor de dealerhal, klik in het menu op Marketplace. Hier vind je de producten van alle exposanten. Heb je iets gevonden en wil je het aanschaffen? Klik op het product en vervolgens op de exposant. Je komt nu terecht op de virtuele stand van de exposant. Mocht je vragen hebben over het product, kun je die hier stellen. Wil je het product direct kopen, klik je op de website link onder het kopje contactgegevens. 

Nee, voor deze eerste online editie is het volledige programma Nederlandstalig.

Het programma van het online event kun je hier vinden. Naarmate het event nadert, zal er meer van het programma bekend zijn.

Het is aanbevolen om je voorafgaand te registreren voor een sessie. De sessie zal nu in Mijn Event verschijnen. Je kan ook in de live sessie komen zonder te registreren door op ga naar de live sessie te klikken.

Hier volgt snel meer informatie over.

Heroes Dutch Comic Con Online is een conventie voor alle leeftijden en dus ook voor kinderen. Alle kostuums moeten voldoende dekking geven om in het openbaar gedragen te kunnen worden. Bij twijfel kun je contact opnemen met Hype Creations via info@hype-creations.com of via hun social media kanalen.

Over de tickets

Je kunt tickets voor het online event op deze pagina kopen.

Dit klopt vanaf 18 januari 2021 ontvang je vanuit Paylogic een e-mail om jouw tickets te personaliseren. Daarna ontvang jij jouw tickets en zal duidelijk worden wat de vervolgstappen zijn van jouw registratie.

Tijdens het betaalproces staat er een vakje met korting hier kan jij jouw vouchercode invullen. Het tegoed wordt meteen verrekend met het eindbedrag.

Ja, dit blijft geldig tot en met 1 juli 2022.

Allereerst, vragen wij jou om je spambox te checken. Alle e-mails over het platform worden verstuurd door hello@swapcard.com. Als de e-mails hier niet in staan, kan je een e-mail met de beschrijving van je probleem en je telefoonnummer sturen naar info@dutchcomiccon.com

Cosplay

Cosplay is een korte term voor ‘costume’ en ‘play’. Het is een beeldende kunst  waarin deelnemers kostuums en accessoires dragen die een bepaald personage vertegenwoordigen. Cosplay kostuums zijn vaak gebaseerd op stripverhalen, manga, anime, cartoons, videogames, films en tv-series.

Ja, dat is mogelijk! Om je om te kleden zijn er paskamers beschikbaar.

We laten je zo spoedig mogelijk weten of je bent toegelaten tot de Cosplay Contest. Vanwege de grote belangstelling kan het even duren. Mocht je denken dat er iets mis is gegaan, stuur ons dan een e-mail via info@dutchcomiccon.com.